Her Zaman %100 Müşteri memnuniyeti
UNEX’te hedef müşteri beklentisini her seferinde aşmaktır. Bizler için en önemli konu, müşterilerimizin taşınacak mallarını bizlere teslim edecek güveni her defasında duymalarıdır. UNEX’te tüm personelimiz kendilerini geliştirecek şekilde düzenli eğitim almaktadırlar. ;

• Kalite, mükemmellik yaratılan ve sürekli geliştirilen bir şeydir. Bu nedenle müşteri odaklı hizmet ve kalite prosedürleri sürekli geliştirilmekte ve müşteri anketleri ve görüşleri bu süreçte büyük önem taşımaktadır.
• Müşteri Bilgilerinin Gizliliği.
• Uluslar arası taşımacılık ve lojistik hizmetler her zaman müşteri beklentilerinin ötesinde hizmet vermek.
• Çalışanların birer iç müşteri olarak kabul edildiği bir ortam yaratmak ve onların kendilerini geliştirmesine yönelik sürekli çalışmalar yapmak
• En iyi ve verimli lojistik konsepti müşteriye her zaman sağlayarak iş yükünü hafifletmek.
• Kargoyu varacağı noktaya hasarsız ve zamanında teslim etmek.
• Nakliye sırasında oluşan problemleri en hızlı şekilde gidermek, problemin nedenlerini bulup tekrarlanmaması için gereken önlemleri almak
• 360º hizmet veren en efektif lojistik çözümleri sunmak, innovasyon ile gelişen teknoloji ve müşteri memnuniyeti düzeyini harmanlamak öncelikli görevimiz